上海展覽設計公司——會展旅游包含的四個類型

　　人們對會展所包含的內容還沒有達成共識，與之相關的會展旅游也存在認識上的模糊性。在此，我們從旅游業的角度，按照國際上的提法來認識和界定會展旅游。會展旅游就是MICE，包括展覽旅游、節事旅游、會議旅游和獎勵旅游。

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　　展覽旅游是指為參與產品展示、信息交流和經貿洽談等商務活動的專業人士和參觀者而進行的一項專門的旅行和游覽活動。相對于會議來說，展覽要求的是聚人氣、講規模、重品牌，舉辦地需經濟實力強大、基礎設施良好、商業環境優越、文化氛圍濃郁、信息輻射迅速、進出交通便利。但在初期發展過程中，展覽的展館規模、配套設施、服務水平等方面還存在差強人意的地方，加之展覽行業的相對封閉性所導致的服務水準在短期內難有大的改觀，并缺少行業服務意識，已經掣肘了會展經濟的發展。而旅游企業在人員接待、事務協調、活動安排、票務預訂等方面均比專業展覽公司具有獨到優勢，因市場需求和展覽活動的激發，展覽旅游便應運而生。

　　所以，旅游企業在開發這一旅游產品的同時，還必須按照展覽的分類（綜合性展覽和專業性展覽）和發展變化而調整其服務內容。對專業性展覽，旅游企業應該熟悉行業的發展情況和參展者展覽之外的需求，能安排與本地同行業的交流與參觀訪問活動，應該由專業化的旅游企業來承擔。對綜合性展覽而言，規模龐大，人數眾多，持續時間長，使單一的旅游企業無力提供所有服務。因此，需要建立戰略伙伴或由大型旅游集團來承攬。對其變化趨勢進行市場細分，依據企業的優勢而有所選擇地決定進退市場和開發產品。

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　　節事旅游就是非定居者出于參加節慶和特殊事件的目的而引發的旅游活動。它屬于旅游業中的專項或特種旅游活動，涉及到會展業中的大型活動。由于節事活動歸類的特殊性，我們主要從旅游的市場開發的角度來談。

1、節事旅游者的身份具有二重性。節事旅游者的第一角色一般是某個主題節事的參加者，其次才是在時間充足的前提下會作出旅游的選擇，扮演第二角色，成為旅游者。

2、節事旅游產品必須豐富多彩，充滿個性化選擇。節事旅游者往往具備較高的收入和較好的素養，個性化十足。如果舉辦地沒有特別出色的旅游產品供他們挑選，一般很難打動他們。當然如果宣傳不到位，也無法將節事活動的參加者轉換成旅游者。

3、節事本身必須具備強大的旅游吸引功能，給人以非常好的感知印象，在心理上產生非去不可的愿望。

4、當地的認可度。從旅游容量的角度來分析，大量人流的涌入既會給當地帶來正面的效應，也會帶來負面效應。如果超過了當地居民的承受能力，就會遭到當地居民強烈的抵制而顯示出一種極不友好的態度。因此，舉辦地應很好地控制節事活動參加者的數量，并非人越多越好。

5、屬于典型的二度促銷旅游市場，因此開發的難度相對較大。這一特征也是受第一特征的影響而產生的。其一，節事活動的參加者一般都有比較好的旅游經歷，如果沒有獨創性很好的旅游產品，則很難讓他們產生旅游動機其二，相對直接旅游者的營銷而言，對節事參加者的旅游促銷難度是比較大的，基本上需要二度開發，方可使他們轉化為旅游者。因此可將開發節事參加者的旅游促銷定性為二級旅游市場，而將開發直接旅游者的市場定性為一級旅游市場。

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　　會議旅游所指的會議是人們有組織地聚集在一起進行交流信息、聯絡感情和制定決策的活動，這里不包括帶有展示、交易或競技性質的展覽會、博覽會、交易會和運動會。在這種界定下，我們將會議旅游定義為人們由于會議的原因離開自己的長住地前往會議舉辦地的旅行和短暫逗留活動，以及這一活動引起的各種現象和關系的總和。這一定義反映出會議旅游的基本特點：

1、異地性和暫時性

　　這反映了會議旅游的一般外部特征，即包括會議旅游在內的一切旅游形式必須具有的共同特點。

2、內涵的綜合性

　　會議旅游不僅指會議旅游者的活動，如在長住地與會議舉辦地之間往返的旅行，在會議舉辦地出席會議、參加文娛聯誼活動、參觀考察、游覽觀光、休閑購物、探親訪友等，而且還指由會議旅游者的活動引起的各種現象和關系，其中最主要的是會議旅游者與當地會議旅游企業進行會議旅游產品交換這一經濟現象及其反映的經濟關系。

　　從這一定義不難看出，會議旅游是一個內容非常豐富的概念，完全超出了開會、會務的范圍。即使這里的會議旅游只含會議活動，實際上對會議旅游者而言至少包括旅行的經歷、新環境的體驗、會議期間與他人的交流、享受各種會議服務和旅游接待服務等，總之是其旅行和逗留期間的所有活動（亦即經歷），至于由此引起的諸多現象與關系就更為復雜了。

3、差異性和目的廣泛性

　　會議旅游是以“會議”來界定的，其概念的核心是“由‘會議的原因’引發的旅游活動”，這是會議旅游與其他旅游形式相區別的特異之處。由會議這一根本原因引發的旅游活動，在目的上具有廣泛性的特點。目的的產生是基于會議這個會議旅游最根本的引發原因（或吸引力因素）。因為會議代表是最主要的會議旅游者，其主要旅游目的是參加會議。所以參加會議也是會議旅游活動的主要目的，但絕非惟一的目的。

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　　不同機構、不同研究人員根據對獎勵旅游的不同認識與理解，從不同角度對獎勵旅游現象給出了不同解釋，我們在總結這些不同解釋的基礎上將獎勵旅游定義為：基于工作績效而對優秀職員及利益相關者進行獎勵的管理方法和以旅游方式進行的商務活動。獎勵旅游是一種管理手段，其特征有別于會展旅游的其他構成者。具體表現為：

1、精神獎勵

　　獎勵旅游的出現與實行是企業激勵方式轉化的一種表現。在物質獎勵邊際效用遞減的情況下，企業為了保持和提高職員的工作效率和積極性，轉而依靠精神手段滿足職員的社會需求和人性要求。

2、績效標準

　　獎勵旅游是基于工作目標的實現而對工作業績表現優異的職員進行物質與精神雙重的獎勵。這種標準來源于職員個人所承擔的工作目標、部門目標和企業目標的完成情況，其評估結果來源于人力資源部門的年度考核和業績評價。

3、福利性質

　　獎勵旅游在性質上是一種帶薪的、免費的、休閑的獎勵方式，這種方式依照實際績效與原定標準對比結果來決定獎勵旅游的花費，其費用來自于超過企業預定目標的超額利潤。整個活動的費用由企業為參加獎勵旅游的優秀職員進行全額支付。

4、長效激勵

　　獎勵旅游會使職員在參加不同形式獎勵旅游的過程中，產生令人愉悅的精神享受和難以忘懷的經歷，對職員的內在激勵將是持久的，并由于獎勵旅游的參加者都是企業精英，可以和企業的最高領導層對話，這會讓他們感到無上的榮耀，使獎勵旅游在結束后給參加者造成了更多的期待，希望下次還能參加。在長久的期待中他們會主動要求自己更加努力工作，以獲得更好的工作績效和參加下次獎勵旅游的機會。

5、管理手段

　　獎勵旅游作為現代管理的法寶在企業經營管理中發揮著重要的作用。獎勵旅游作為企業管理的一種策略和方法，可以通過組織外出旅游加強企業的團隊建設，深化企業的經營理念，以此來凝聚企業的向心力，提高企業的生產率，增強職員對企業的認同感，塑造企業文化。

6、旅行游覽

　　獎勵旅游通過旅行游覽方式激發職員的進取精神。其旅游的目的地的選擇、旅游線路的設計、活動內容的安排都是經過精心安排并按照一定的游程進行。在對會展旅游所包含的內容進行了分類闡述和概念界定之后，我們將在此基礎上給出會展旅游的定義。在會展業實際發展和對會展旅游的認識深化過程中，人們是否將節慶、大型聚集性活動和獎勵旅游納入到會展旅游還沒有形成定論，因此，我們將從三個角度來界定會展旅游。

　　廣義的會展旅游：指以參加會議、展覽、博覽會、交易會、體育運動會和節慶活動等為主要目的而進行的旅游活動。這為旅游市場的開發尋找到更多的依托點，但從會展旅游研究來看，有點泛化，反而使人們對會展旅游有點不知所云。

　　狹義的會展旅游：為會議和展覽活動的舉辦提供會展場外的且與旅游業相關的服務并從中獲取一定收益的經濟活動。從此定義可以得出，旅游業參與會展活動的目的是開拓旅游市場空間并獲取一定的經濟收益，而達到此目的的手段是根據參會者的不同需求為其提供旅游企業所擅長的服務。由此，會展旅游的服務對象應該落實到具體參加會議和展覽的人。并根據參加者參加活動類型的不同，將其細化為會議旅游和展覽旅游兩種。此種劃分有利于旅游企業依據不同的活動類型提供不同的服務。

中義的會展旅游：是在狹義會展旅游的基礎上增加了獎勵旅游，形成旅游業界人士基本認同的概念——MICE。

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